Política de Envíos de Dotación y Suministros:

Tiempo de Envío-Entrega:

El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido (Depende del municipio).
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Seguimiento de Envíos:

Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
Los clientes pueden rastrear el estado de su envío a través del sitio web de la transportadora asignada utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Envios Contra Entrega:

Paga en efectivo o tarjeta en el momento de la entrega, nos comunicaremos contigo para confirmar el envío y la entrega, este método de pago tiene un recargo del 5% del pedido que se suma automáticamente al seleccionarlo.

Actualizaciones por Correo Electrónico:

Los clientes recibirán actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por medio de correo electrónico.
Las notificaciones incluirán detalles como la confirmación del pedido, el número de seguimiento y actualizaciones de la entrega.
En caso de cualquier cambio en el tiempo de entrega estimado, los clientes serán informados de inmediato por correo electrónico.

Envíos Internacionales:

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país especificado en la dirección de entrega proporcionada por el cliente.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se basarán en la ubicación de entrega y el costo del pedido.
Envio Gratuito desde 500.000$ en bogota y al resto del pais desde 1.000.000$
Paga en efectivo o tarjeta en el momento de la entrega, nos comunicaremos contigo para confirmar el envío y la entrega, este método de pago tiene un recargo del 3.5% del pedido que se suma automáticamente al seleccionarlo.

Recepción de Pedidos:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega especificada.
En caso de que el cliente no pueda recibir el paquete, se dejará una notificación para organizar una entrega posterior.

Política de Devoluciones:

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de productos dañados o incorrectos.

Atención al Cliente:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con los envíos, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [comercial@dotacionysuministros.com/ 3124449479].

Esta política de envíos de Dotación y Suministros tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra confiable y transparente para todos nuestros clientes. Nos esforzamos por proporcionar un servicio eficiente y mantener a nuestros clientes informados en cada etapa del proceso de envío.